TREINAMENTO CORPORATIVO: A INFLUÊNCIA DA CAPACITAÇÃO INTERNA NO APRIMORAMENTO DA COMUNICAÇÃO ENTRE EQUIPES

Abstract

Este estudo teve como propósito analisar o impacto dos treinamentos corporativos na comunicação interna da empresa Haza Tomates LTDA, localizada em Goiânia/GO. A pesquisa parte da constatação de que falhas comunicacionais podem comprometer o desempenho organizacional, e que treinamentos estruturados representam uma estratégia eficaz para promover integração, reduzir conflitos e fortalecer a cultura empresarial. Para isso, foi realizada uma entrevista semiestruturada com a gestora de Recursos Humanos da empresa, visando compreender os tipos de treinamentos aplicados, seus objetivos e os resultados percebidos. Os dados revelaram que a Haza Tomates mantém um cronograma contínuo de capacitações, com destaque para o treinamento de Comunicação e Feedback, considerado o mais impactante. Os resultados apontam melhorias na clareza das orientações, na integração entre setores e na satisfação dos clientes. Também foram observados ganhos em produtividade, engajamento e qualidade do trabalho. Contudo, persistem desafios como resistência à mudança, falta de tempo para capacitação e necessidade de personalização dos conteúdos. Conclui-se que os treinamentos corporativos têm contribuído significativamente para o desenvolvimento humano e organizacional da empresa, sendo a comunicação eficaz o principal vetor de transformação. A continuidade e o acompanhamento das ações são essenciais para garantir a sustentabilidade dos resultados.